天津漢沽新車除甲醛
據(jù)天津市河西區(qū)消費者協(xié)會統(tǒng)計，2013年該區(qū)共受理家居用品投訴703件，位居商品類投訴之首，占全部商品類投訴總量的14.4%。據(jù)介紹，家居用品存在的問題主要集中在三方面：虛假宣傳、甲醛超標、承諾不兌現(xiàn)。
個別商家常利用消費者對家居產(chǎn)品概念不清的特點誤導消費。消費者陳先生在天津市河西區(qū)一家大型家居賣場花了34468元買了8樘門，商家稱其采用實木門工藝。在裝修過程中，由于1樘門的尺寸需要改小，因此，陳先生家的裝修工人將門鋸開，沒想到發(fā)現(xiàn)其不是實木門。隨后，陳先生將門送到國家建筑材料測試中心檢測，結(jié)論為實木復合門。消協(xié)工作人員接到陳先生的投訴后發(fā)現(xiàn)，該商家與陳先生簽訂的合同中沒有標明商品材質(zhì)。最終經(jīng)過消協(xié)的調(diào)解，商家退還陳先生8000元作為補償。
除了商家虛假宣傳外，還有個別品牌家具使用的材料環(huán)保不達標，導致有害物質(zhì)超標。消費者嚴先生花1600元在天津市河西區(qū)某家居賣場買了一張大班臺。送貨沒多久，他剛懷孕的妻子就覺得新家具有刺鼻的氣味。隨后，嚴先生的妻子突然流產(chǎn)，他身上也出現(xiàn)了紅疹。嚴先生懷疑大班臺甲醛超標，后經(jīng)過專業(yè)機構(gòu)檢測發(fā)現(xiàn)，該大班臺游離甲醛超標近4倍。經(jīng)過消協(xié)工作人員的調(diào)解，嚴先生將大班臺退給了商家，并獲得了5000元的補償。
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