深圳小轎車運(yùn)輸公司0755-82429905
我國的小轎車運(yùn)輸公司業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,已形成一定的規(guī)模,取得一定成績,貨運(yùn)業(yè)的設(shè)施、設(shè)備的保運(yùn)力和作業(yè)能力增長較快。但從總體上看,我國小轎車運(yùn)輸公司服務(wù)主要還處于較低水平的自理小轎車運(yùn)輸公司。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及加入世貿(mào)組織后外企進(jìn)入中國,小轎車運(yùn)輸公司需求越來越大,小轎車運(yùn)輸公司服務(wù)的競爭越來越強(qiáng),中國小轎車運(yùn)輸公司通過選擇模式來促進(jìn)更好的發(fā)展也變得越來越緊迫。
一、有選擇性地改造自理小轎車運(yùn)輸公司。自理小轎車運(yùn)輸公司的改造和發(fā)展應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況區(qū)別對待。對于企業(yè)自身而言,那些已經(jīng)成為包袱的小轎車運(yùn)輸公司業(yè)務(wù),完全可以由專業(yè)公司來更好地、成本更低地經(jīng)營。而那些與自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性非常強(qiáng)、必須由自己來經(jīng)營的小轎車運(yùn)輸公司業(yè)務(wù),則必須考慮到如何以先進(jìn)的小轎車運(yùn)輸公司管理觀念、技術(shù)、硬件來降低成本、優(yōu)化流程和供應(yīng)鏈。如國內(nèi)的海爾集團(tuán)將原來分屬于各個(gè)事業(yè)部的采購、儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)全部分離出來,重新整合為小轎車運(yùn)輸公司推進(jìn)本部,啟用自動(dòng)化、智能化的小轎車運(yùn)輸公司中心,實(shí)施ERP(企業(yè)資料計(jì)劃)管理和三個(gè)JIT(即采購JIT、送料JIT和配送JIT);使得采購、生產(chǎn)支持、小轎車運(yùn)輸公司配送從戰(zhàn)略上一體化,小轎車運(yùn)輸公司管理在降低庫存、加快資金周轉(zhuǎn)、提高響應(yīng)市場應(yīng)變能力等方面發(fā)揮了巨大的作用。海爾集團(tuán)的庫存資金降低了67%,倉庫面積減少了50%,加上成品配送時(shí)間,海爾現(xiàn)在完成客戶化定制訂單只用10天時(shí)間。
二、重點(diǎn)發(fā)展第三方小轎車運(yùn)輸公司。我國小轎車運(yùn)輸公司市場具有相當(dāng)大的開發(fā)潛力,第三方小轎車運(yùn)輸公司將大有可為。與發(fā)達(dá)國家相比,我國小轎車運(yùn)輸公司業(yè)總體水平仍處于起步階段,行業(yè)競爭并不激烈,小轎車運(yùn)輸公司市場在較大程度上處于有待開發(fā)的狀態(tài)。根據(jù)全國倉儲(chǔ)協(xié)會(huì)2000年的調(diào)查統(tǒng)計(jì)資料分析,目前,中國絕大多數(shù)小轎車運(yùn)輸公司需求者都還沒有走向市場,生產(chǎn)企業(yè)采購小轎車運(yùn)輸公司、商業(yè)小轎車運(yùn)輸公司使用第三方小轎車運(yùn)輸公司的分別只占18%和5.9%,即使是使用了第三方小轎車運(yùn)輸公司的企業(yè),其實(shí)際小轎車運(yùn)輸公司外協(xié)比也只有50%左右。
第三方小轎車運(yùn)輸公司由于專業(yè)性強(qiáng),因此它的服務(wù)水平和服務(wù)滿意率理應(yīng)高于自理小轎車運(yùn)輸公司,但目前市場上的第三方小轎車運(yùn)輸公司企業(yè)與自理小轎車運(yùn)輸公司企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量并無顯著差異,第三方小轎車運(yùn)輸公司企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢沒有得到體現(xiàn)。以生產(chǎn)企業(yè)為例,食品、家電、電信、日化、服裝、醫(yī)藥、汽車八大行業(yè)中,只有家電、電子、電信行業(yè)對第三方小轎車運(yùn)輸公司滿意率略高于自理小轎車運(yùn)輸公司,醫(yī)藥、汽車行業(yè)兩個(gè)滿意率持平,而食品、日化、服裝行業(yè)對第三方小轎車運(yùn)輸公司的滿意率甚至還低于自理小轎車運(yùn)輸公司。這說明,第三方小轎車運(yùn)輸公司必須首先要練好"內(nèi)功",通過改善小轎車運(yùn)輸公司服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)滿意率來開拓潛在市場。需求者對服務(wù)不滿意的原因主要是作業(yè)速度慢和小轎車運(yùn)輸公司信息不及時(shí)準(zhǔn)確,其次是作業(yè)差錯(cuò)率高、動(dòng)作成本高,第三方小轎車運(yùn)輸公司必須在細(xì)分這些原因的基礎(chǔ)上進(jìn)行有針對性地改進(jìn)。服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命,小轎車運(yùn)輸公司企業(yè)必須從提高動(dòng)作質(zhì)量、動(dòng)作能力和降低小轎車運(yùn)輸公司成本等幾個(gè)方面入手提高服務(wù)質(zhì)量,唯有如此,才有可能鞏固現(xiàn)有市場,并進(jìn)一步挖掘市場潛力,擴(kuò)大市場空間。 |
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