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長春金羚洗衣機售后維修人員在登門為用戶維修時;
1、首先該機是否屬于包修期內(nèi)的產(chǎn)品,如是包修期內(nèi)的產(chǎn)品,應按包修期內(nèi)的有關條例執(zhí)行,若包修期外的產(chǎn)品,應先向用戶講明,出示收費標準,征得用戶用意后,進行檢修。
2、包修期內(nèi)、外的確定應以用戶購機***的日期為準,如用戶丟失***,以產(chǎn)品出廠的外機編號為準,都沒有者不享受包修服務,但應提供有償維修服務。
3、維修時首先檢查判斷機器的故障,確定維修項目,判斷要準確,檢查要仔細認真。
4、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細,對照收費標準和零部件價格表,確定維修價格,用戶同意后進行維修。
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