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長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)維修中心擁有嚴(yán)格的管理制度，一流的服務(wù)質(zhì)量，擁有專(zhuān)業(yè)的維修技師，擁有先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，擁有良好的至誠(chéng)信譽(yù)�？照{(diào)維修中心本著為民服務(wù)的理念，多年來(lái)深受廣大空調(diào)客戶(hù)的信賴(lài)，空調(diào)維修中心現(xiàn)已與眾多單位達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí)中心有來(lái)自國(guó)內(nèi)外眾多原廠家售后服務(wù)技師與工程師加入，從而提高了的維修質(zhì)量和維修效率。維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū)，有多年積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)安裝和運(yùn)行實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
公司始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神，只要您撥打一個(gè)電話(huà)，本公司將*一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)！
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遠(yuǎn)大空調(diào)維修部秉承“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠(chéng)為用戶(hù)服務(wù)，用戶(hù)的滿(mǎn)意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買(mǎi)遠(yuǎn)大 家電，就是把舒心、放心買(mǎi)回了家。為了讓遠(yuǎn)大用戶(hù)更好地享受自己的權(quán)益，敬請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下條款。
服務(wù)承諾
二公開(kāi)：1)公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶(hù)簽署意見(jiàn)
三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位3)服務(wù)后向用戶(hù)講解使用知識(shí)到位
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶(hù)提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù)，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶(hù)家中其它遠(yuǎn)大家電問(wèn)寒問(wèn)暖，對(duì)用戶(hù)提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶(hù)滿(mǎn)意。
4、推行“全程管家365”服務(wù)。
1)“全程管家”定義：在全年365天里，遠(yuǎn)大 “全程管家”星級(jí)服務(wù)人員全天候24小時(shí)等待遠(yuǎn)大 用戶(hù)的來(lái)電，無(wú)論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話(huà)到遠(yuǎn)大 當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶(hù)下達(dá)的需求上門(mén)服務(wù)。
2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門(mén)設(shè)計(jì)售中咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)
3)“全程管家”服務(wù)原則，
長(zhǎng)沙統(tǒng)一服務(wù)電話(huà)；400－8890-278
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)0缺陷，客戶(hù)100%滿(mǎn)意
【服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)是我們的服務(wù)宗旨。
【服務(wù)承諾】顧客至上，服務(wù)周到，誠(chéng)信服務(wù)，未修好一律不收維修費(fèi)。
【服務(wù)作風(fēng)】快捷服務(wù)是我們的工作作風(fēng)
【服務(wù)理念】客戶(hù)的滿(mǎn)意是我們*大的驕傲
【服務(wù)目標(biāo)】服務(wù)零缺陷，客戶(hù)100%滿(mǎn)意
長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)維修中心只要您撥打一個(gè)電話(huà)，剩下的由我們來(lái)為您服務(wù)！
★態(tài)度決定一切，溝通解決一切
┣真┫┫誠(chéng)┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫致┫┣電┫
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您的滿(mǎn)意是我們*大的追求！您的選擇是我們*大的榮幸！
五講四美三熱愛(ài) 服務(wù)準(zhǔn)則
上門(mén)服務(wù)--講快捷 真情服務(wù)--心靈美 熱愛(ài)用戶(hù)
著裝舉止--講形象 安裝維修--行為美 熱愛(ài)工作
操作咨詢(xún)—講到位 接待熱線--語(yǔ)言美 熱愛(ài)社會(huì)
終身維修--講信譽(yù) 操作現(xiàn)場(chǎng)--環(huán)境美
各部聯(lián)系電話(huà)：┓
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