德能空氣能/熱泵、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
德能咨詢電話：4006-189123
德能空氣能/熱泵、熱水器服務(wù)政策說明：
包修期限
1. 家用空氣能空氣能：
自購買之日起整機(jī)包修六年，這一政策涵蓋了德能的大部分家用空氣能產(chǎn)品，體現(xiàn)了德能對產(chǎn)品質(zhì)量的自信和對消費者的高度負(fù)責(zé)。
2. 商用空氣能產(chǎn)品：
包修期則根據(jù)機(jī)組調(diào)試驗收合格之日或機(jī)組進(jìn)場驗收之日起計算，整機(jī)包修期一般為18個月或21個月，以先到期者為準(zhǔn)。
包修范圍與不屬于包修范圍的情況
1. 包修范圍：
在包修期內(nèi)，符合三包條件的產(chǎn)品，德能將提供免費維修服務(wù)。
2. 不屬于包修范圍的情況：
消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞。
非德能電器指定的特約服務(wù)網(wǎng)點安裝、維修造成的損壞（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。
無包修憑證及有效發(fā)票或購買憑證的。
有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成的損壞等。
德能空氣能、熱泵、熱水器服務(wù)說明：
1.正常使用的情況下，保修期內(nèi)造成的質(zhì)量問題，實行免費維修或更換零件。用戶運輸，使用不當(dāng)或自行拆卸而損壞的，酌情收取維修費及零件成本費;
2.整機(jī)免費保修以保修卡為準(zhǔn)(保修時間以保修卡為準(zhǔn)) ；
3.本保修不包括因誤用、濫用、意外、認(rèn)為疏忽、自然災(zāi)害、安裝不當(dāng)、出租和商業(yè)用途而導(dǎo)致的損壞 ；
4.倘若產(chǎn)品機(jī)身編號被更改或去除，則保修無效 ；
5.保修的客戶須出示購買該電器之 票據(jù)，及本保修卡，以確保產(chǎn)品保修期仍然有效 ；
德能產(chǎn)品服務(wù)溫馨提示：
1.本訂單全部費用需要在實際服務(wù)時與商家(工程師)進(jìn)行確認(rèn)，根據(jù)實際情況收費 ；
2.本訂單(保修期外)到家費，不包括維修材料費、高空費、人工費等等 ；
3.機(jī)器使用時間15年以上，建議購買新機(jī)；
4.維修后開保修單，免費質(zhì)保三個月 |
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