洛卡壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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洛卡壁掛爐/鍋爐、熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、人為損壞免責
1. 定義：因用戶非正常使用、誤操作、疏忽大意、故意破壞、私自拆解、改裝產品或使用非原廠配件等行為導致的壁掛爐損壞或故障，洛卡不承擔任何責任。
2. 范圍：包括但不限于產品外觀劃傷、內部零件損壞、電路短路、軟件被篡改等情形。
二、非官方服務免責
1. 定義：用戶未經洛卡官方授權，自行尋找第三方機構或個人進行的產品維修、安裝、調試等服務，由此產生的任何問題，洛卡不承擔任何責任。
2. 提醒：建議用戶通過洛卡官方渠道獲取維修服務，以確保服務的專業(yè)性和產品的保修權益。
三、憑證缺失或涂改
1. 定義：用戶無法提供有效的購買憑證（如發(fā)票、保修卡等）或憑證存在涂改、偽造情況，洛卡有權拒絕提供維修服務。
2. 重要性：請用戶妥善保管購買憑證，以便在需要時享受應有的服務保障。
四、型號不符免責
1. 定義：用戶申請服務的產品型號與洛卡官方記錄不符，或產品并非洛卡生產銷售的正規(guī)產品，洛卡不承擔相應服務責任。
2. 驗證：洛卡在提供服務前，有權對產品的型號及真?zhèn)芜M行驗證。
五、不可抗力免責
1. 定義：因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等不可抗力因素導致的服務中斷或延遲，洛卡不承擔任何責任。
2. 應對措施：在上述情況下，洛卡將盡力恢復服務，并及時向用戶通報情況。
六、超期免責
1. 定義：用戶申請服務的產品已超出洛卡規(guī)定的保修期限或服務有效期，洛卡不再提供免費或特定的維修服務。
2. 服務選項：對于超期產品，洛卡可提供有償維修服務，具體費用及條款需雙方協商確定。 |
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