神州壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
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神州壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務說明:
一、服務范圍
1. 服務內(nèi)容:
- 在協(xié)議期及服務限額內(nèi),提供上門、檢測、配件、維修、拉修等全方位服務,直至修好或賠付為止。
- 維修過程中,如產(chǎn)品性能故障且因無備件等原因無法維修,將按照神州商家收費標準賠償故障問題的備件費和維修費。特別針對洗衣機整機延長至10年的產(chǎn)品,若進入履約期后*次維修即無法修復,將按整機價值折舊賠償,并終止延保服務。
二、服務生效與激活
1. 激活要求:
- 用戶購買延保服務后,應盡快激活延保卡。未激活的延?▽⒉簧,后續(xù)無法享受延保服務權(quán)益。
- 延?ㄐ柙诳鏄俗⒌挠行趦(nèi)激活,過期則自動作廢。
2. 憑證保管:
- 用戶需妥善保管保修商品、商品發(fā)票及延保卡號等信息,以便在需要時享受延保服務。
三、免責條款
- 延保服務不覆蓋以下情況:
- 產(chǎn)品非個人或家庭使用,而是用于商業(yè)或政務目的。
- 廠家已實施或正在實施召回或損失補償計劃的產(chǎn)品。
- 產(chǎn)品序列號被摘取或改動,無維保憑證或維保憑證不符。
- 日常維護、清潔、潤滑、調(diào)試等產(chǎn)生的費用或故障。
- 未經(jīng)廠家授權(quán)進行改動、改裝、維護等行為導致的故障。
- 電腦病毒、軟件安裝或卸載引起的故障。
- 未按照廠家要求進行合理維護而引起的故障。
- 裝飾性及非功能性的損壞,如外觀磨損、掉漆等。
- 機器所屬附件、耗材的損壞,如遙控器、天線等。
- 產(chǎn)品設(shè)計或制造缺陷導致的普遍性問題或故障(需經(jīng)相關(guān)部門鑒定)。
- 運輸過程中造成的任何故障或間接損失。
- 意外或人為損壞、火災、爆炸、液體泄漏等原因?qū)е碌膿p壞。 |
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