希爾博壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
希爾博咨詢電話：4006-189123
希爾博壁掛爐/鍋爐、熱水器修清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、基本信息填寫要求
服務信息：需明確填寫延長保修服務類型（如1+1、3+1等，表示廠家整機保修年限+延長保修年限）、延長保修開始日期（通常為廠家法定整機保修結(jié)束日期的次日）及延長保修結(jié)束日期（延長保修年限對應的截止日期）。
二、服務內(nèi)容與范圍
免費保養(yǎng)清潔：每年為用戶提供一次免費的壁掛爐保養(yǎng)清潔服務，包括洗衣機、冰箱、平板壁掛爐、燃氣熱水器、燃氣灶、消毒柜、洗碗機等產(chǎn)品的清洗保養(yǎng)項目，旨在保證壁掛爐的安全、健康、節(jié)能。
維修服務：在延長保修服務有效期內(nèi)，若產(chǎn)品發(fā)生機械或電氣故障，希爾博將提供所需的修理服務，包括配件費、人工費和運費等。
服務限制：明確規(guī)定了不屬于延長保修服務范圍的情形，如非個人或家庭使用、產(chǎn)品召回計劃、序列號被改動、未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品改動或維修、自然災害、意外事故等造成的損壞。
三、購買與生效
購買要求：用戶在購買希爾博壁掛爐時，可選擇是否購買延長保修服務，并需支付相應的延長保修服務費用。
生效條件：延長保修服務卡需經(jīng)用戶簽字確認并加蓋銷售單位公章后生效，用戶應妥善保存相關(guān)收據(jù)或發(fā)票以便核查。
四、退保與核查
退保規(guī)定：在延長保修服務購買之日起，且產(chǎn)品在廠家法定整機保修期內(nèi)，用戶可在15天內(nèi)選擇退保，超過15天則不予退保（因產(chǎn)品退換除外）。
信息核查：為了保證用戶享受服務的權(quán)利，用戶應在購買延長保修服務后的一定時間內(nèi)（如3天后），通過指定方式（如登陸商家網(wǎng)站）核實個人信息及服務內(nèi)容。
五、其他注意事項
服務標準：希爾博的服務標準可能高于或低于國家“三包”規(guī)定，具體以希爾博的承諾為準。若服務標準低于“三包”規(guī)定，則按“三包”規(guī)定執(zhí)行。
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