紐恩泰空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
紐恩泰咨詢電話：4006-189123
紐恩泰空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 人為損壞：
- 搬運、安裝、使用、維護、保管不當(dāng)：由于消費者在搬運、安裝、使用、維護或保管過程中操作不當(dāng)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的，不屬于免費保修范圍。這包括但不限于不按照產(chǎn)品說明書要求操作、過度使用、使用不當(dāng)?shù)那鍧崉┗蚬ぞ叩取?
- 非承擔(dān)三包維修者拆動造成損壞：如果產(chǎn)品被非商家指定的維修人員拆動或修理，并因此造成損壞的，也不在免費保修范圍內(nèi)。
2. 憑證缺失或不符：
- 無三包憑證及有效發(fā)票：消費者在申請維修時，如無法提供有效的三包憑證及購買發(fā)票，將無法享受免費保修服務(wù)。
- 三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符或涂改：三包憑證上的產(chǎn)品型號與待維修產(chǎn)品的型號不一致，或者三包憑證有涂改痕跡的，也將不被納入免費保修范圍。
3. 非本公司所能控制的因素：
- 產(chǎn)品使用環(huán)境因素：由于產(chǎn)品使用環(huán)境（如電源、溫度、濕度等）引起的損壞，且這些環(huán)境因素非本公司所能控制的，也不屬于免費保修范圍。例如，由于用戶家中電壓不穩(wěn)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。
4. 特定情況：
- 不可抗力造成損壞：如自然災(zāi)害（地震、洪水等）等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞，不在免費保修范圍內(nèi)。
- 產(chǎn)品機身編號被更改或去除：若產(chǎn)品的機身編號被更改或去除，則保修無效，無法進行免費保修。
5. 非本公司產(chǎn)品或服務(wù)：
- 非本公司授權(quán)拆動導(dǎo)致的損壞：如產(chǎn)品出現(xiàn)非本公司授權(quán)拆動導(dǎo)致的損壞或故障，消費者應(yīng)聯(lián)系銷售商，由銷售商按照國家有關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)服務(wù)，本公司不提供免費安裝調(diào)試、退換貨、修理等服務(wù)。
綜上所述，紐恩泰產(chǎn)品在維修時，消費者需要明確自身責(zé)任和保修范圍，以避免因上述原因?qū)е碌木S修費用自理情況。同時，在正常使用和保養(yǎng)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，合理維權(quán)，享受應(yīng)有的保修服務(wù)。 |
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