德能空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
德能咨詢電話：4006-189123
德能空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
1. 產(chǎn)品使用與維護不當
用戶責任：若產(chǎn)品因消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當造成損壞，德能將不承擔免費保修責任。這包括但不限于錯誤的使用方式、非標準安裝、缺乏必要維護等。
2. 非授權(quán)維修與拆動
非授權(quán)行為：若產(chǎn)品出現(xiàn)非德能或德能指定維修服務(wù)機構(gòu)授權(quán)拆動的情況，包括但不限于擅自拆卸、修理或更改產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，德能不承擔由此產(chǎn)生的任何責任。
3. 缺乏有效憑證
憑證要求：無三包憑證及有效發(fā)票，或三包憑證型號與維修產(chǎn)品型號不符、涂改等情況，德能將不提供免費保修服務(wù)。這是為了確保服務(wù)的有效性和準確性，避免欺詐行為。
4. 外部環(huán)境因素
環(huán)境控制：由于產(chǎn)品使用環(huán)境，如電源、溫度、濕度等非德能所能控制的因素引起的一切損壞和損失，德能不承擔免費保修責任。這些外部因素可能對產(chǎn)品造成潛在損害，但非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題所致。
5. 產(chǎn)品不符與編號問題
產(chǎn)品驗證：若產(chǎn)品無“產(chǎn)品編號”、無法清晰識別“產(chǎn)品編號”或產(chǎn)品與“產(chǎn)品編號”不符，德能可能不提供相關(guān)服務(wù)。這是為了確保服務(wù)的對象是合法、合規(guī)的產(chǎn)品。
6. 超出保修范圍與期限
保修限制：具體產(chǎn)品的保修期限和范圍在德能的商家渠道（如商家網(wǎng)、產(chǎn)品說明書等）有詳細說明。若產(chǎn)品故障超出保修期限或不屬于保修范圍（如人為損壞、易損件磨損等），德能將不提供免費保修服務(wù)。
7. 特殊約定與法律法規(guī)
特殊條款：德能可能在特定服務(wù)或產(chǎn)品中約定特殊的免責條款，這些條款將作為服務(wù)合同的一部分，對雙方具有約束力。同時，若德能的免責條款與國家法律、法規(guī)相沖突，將以國家法律、法規(guī)為準。 |
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