舒量空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
舒量咨詢電話：4006-189123
舒量空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非正常使用與損壞
人為損壞：若產(chǎn)品因用戶不當(dāng)使用、保管或維護造成損壞，包括但不限于故意破壞、改裝、拆卸、進水、撞擊等，舒量將不承擔(dān)免費保修責(zé)任。這要求用戶在使用產(chǎn)品時應(yīng)遵循正常操作流程，避免因個人原因?qū)е碌膿p壞。
超期使用：產(chǎn)品超出舒量規(guī)定的保修期限后，用戶需要自行承擔(dān)維修費用。根據(jù)舒量的保修政策，不同產(chǎn)品可能有不同的保修期限，用戶需了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
二、無有效憑證
憑證缺失或不符：用戶無法提供有效的購買憑證、保修憑證或憑證與產(chǎn)品不符、涂改等情況，舒量有權(quán)拒絕提供免費維修服務(wù)。這要求用戶在購買產(chǎn)品時應(yīng)妥善保管好相關(guān)憑證，以便在需要時能夠出示并享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
三、不可抗力因素
自然災(zāi)害等不可抗力：如地震、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素造成的產(chǎn)品損壞，舒量不承擔(dān)免費保修責(zé)任。這些外部因素超出了舒量的控制范圍，因此無法對由此導(dǎo)致的損失負(fù)責(zé)。
四、第三方責(zé)任
第三方原因?qū)е碌膿p壞：若產(chǎn)品損壞由第三方造成（如物流運輸過程中損壞、其他非舒量服務(wù)商的維修導(dǎo)致的損壞等），用戶需向責(zé)任方追究責(zé)任，舒量不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。這要求用戶在處理產(chǎn)品相關(guān)問題時選擇正規(guī)渠道和服務(wù)商，以避免不必要的損失。
五、特定情況下的維修服務(wù)
維修費用：對于超出免費保修范圍的情況（如人為損壞、超期使用等），舒量將提供有償維修服務(wù)。用戶需了解維修費用的具體構(gòu)成，并在維修前與舒量達成一致。
維修期限：舒量會盡力在雙方約定的期限內(nèi)完成維修服務(wù)。如因特殊情況需要延長服務(wù)期限，舒量會及時通知用戶并取得同意。但請注意，對于超出舒量控制范圍的情況（如零部件缺貨等），維修期限可能會受到影響。 |
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