芬尼空氣能/熱水器洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
芬尼咨詢電話：4006-189123
芬尼空氣能/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非保修范圍
1. 人為損壞：如果空氣能損壞是由于消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的，例如操作失誤、搬運(yùn)跌落、移動磕碰等，這些情況下將不屬于保修范圍。
2. 非授權(quán)維修：如果空氣能由非芬尼授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或人員安裝、維修、更改或拆卸，那么因此造成的故障或損壞也不在保修之列。
3. 超出保修期：如果空氣能已經(jīng)超出保修期，或者無法提供有效的購機(jī)發(fā)票或電子保單，那么將無法享受保修服務(wù)。
二、特定情況下的免責(zé)
1. 錯誤安裝與操作：因客戶錯誤安裝、操作或在非產(chǎn)品規(guī)定的工作環(huán)境下使用造成的故障或損壞。
2. 自然災(zāi)害與不可抗力：因自然災(zāi)害或不可抗力因素而造成的故障損壞，如雷擊、雨淋、火災(zāi)、水災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)侵蝕等因素造成的故障和損壞。
3. 惡劣使用條件：在油煙、灰塵、受潮等惡劣使用條件下產(chǎn)生的故障，盡管產(chǎn)品應(yīng)有相應(yīng)的防塵、防潮設(shè)計，但在此類情況下產(chǎn)生的故障可能不被視為保修責(zé)任。
4. 包裝與運(yùn)輸問題：由于包裝或貨運(yùn)公司原因，芬尼在收到客戶維修機(jī)時就出現(xiàn)物理損壞的情況。
5. 憑證問題：產(chǎn)品標(biāo)簽被毀、日期被涂改，或三包憑證上的產(chǎn)品型號或系列號與商品實(shí)物不相符的情況。
三、注意事項
1. 保修期限：芬尼空氣能的整機(jī)保修一年，主要部件（如顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器等）保修三年。消費(fèi)者應(yīng)確保在保修期內(nèi)且能提供有效憑證以享受保修服務(wù)。
2. 維修費(fèi)用：對于超出保修范圍或保修期的維修，芬尼將按照規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，包括上門服務(wù)費(fèi)、檢修費(fèi)和備件費(fèi)等。
3. 政策適用：芬尼的保修政策適用于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）銷售使用的芬尼智顯產(chǎn)品。消費(fèi)者在指定區(qū)域以外的地區(qū)使用，可能無法享受指定區(qū)域內(nèi)的“三包”政策。 |
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