港華紫荊壁掛爐/鍋爐洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
港華紫荊咨詢電話:4006-189123
港華紫荊壁掛爐/鍋爐清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
一、保修期限
1. 整機(jī)及主要部件保修:
- 根據(jù)國家三包規(guī)定,港華紫荊壁掛爐自購買之日起,主機(jī)享有7天包退、15天包換、一年內(nèi)免費(fèi)保修的服務(wù)。非人為損壞情況下,電池保修6個(gè)月,充電器和耳機(jī)數(shù)據(jù)線保修3個(gè)月。
- 對于港華紫荊壁掛爐,根據(jù)不同的產(chǎn)品型號和促銷活動(dòng),其保修期限可能有所不同。一般來說,整機(jī)保修期限至少為1年,部分產(chǎn)品可能提供長達(dá)6年或8年的整機(jī)免費(fèi)保修服務(wù),而主要零部件(如壓縮機(jī)、熱交換器等)的保修期限通常為3年。
二、保修范圍
1. 正常使用下的故障:
- 在保修期內(nèi),若產(chǎn)品因制造缺陷或質(zhì)量問題導(dǎo)致無法正常使用,港華紫荊將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
- 需要注意的是,人為損壞(如進(jìn)水、摔落等)、超期或不符合規(guī)定的損壞(如私自拆機(jī)、自行維修等)不在保修范圍內(nèi)。
三、保修憑證
1. 有效憑證要求:
- 消費(fèi)者在享受保修服務(wù)時(shí),需提供有效的保修卡、購機(jī)發(fā)票等憑證。這些憑證是證明產(chǎn)品購買日期和保修期限的重要依據(jù)。
- 如若丟失保用卡和發(fā)票,但能提供購買記錄,則從購買日期后90日開始提供一年免費(fèi)保修服務(wù)。
四、服務(wù)流程
1. 報(bào)修與檢測:
- 消費(fèi)者可通過港華紫荊商家維修服務(wù)熱線或線下網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行報(bào)修。
- 維修人員將上門或指定維修點(diǎn)對產(chǎn)品進(jìn)行檢測,確認(rèn)故障原因。
2. 維修或更換:
- 對于符合保修條件的故障產(chǎn)品,港華紫荊將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。
- 如需更換配件,將使用原廠配件進(jìn)行更換。
3. 收費(fèi)維修:
- 若產(chǎn)品故障不屬于保修范圍(如人為損壞、超期損壞等),港華紫荊將提供收費(fèi)維修服務(wù)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將按照公司規(guī)定執(zhí)行。 |
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