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沃爾堡壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明:
安裝與保修政策
安裝服務(wù):
- 提供免費上門安裝服務(wù),安裝前與客戶確認(rèn)時間地點,確保準(zhǔn)時到達(dá)。
- 安裝過程中,專業(yè)人員將詳細(xì)介紹產(chǎn)品使用方法及注意事項,確保顧客安全使用。
- 安裝完畢后,進(jìn)行產(chǎn)品調(diào)試與驗收,確保產(chǎn)品正常運行。
保修政策:
- 嚴(yán)格執(zhí)行國家三包政策,即自購買之日起,整機(jī)保修一年,主要部件延長保修。
- 提供全國聯(lián)保服務(wù),顧客可在全國任一服務(wù)網(wǎng)點享受同等保修服務(wù)。
- 對于非人為損壞的產(chǎn)品故障,提供免費維修或更換服務(wù)。
沃爾堡壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項說明:
沃爾堡壁掛爐如下承諾:
1、無論距離遠(yuǎn)近,氣候好壞,白天黑夜,工作量大小,只要客戶撥打了我們的服務(wù)熱線, 我們就能確?焖俚竭_(dá)指定地點。
2、我們的承諾:以質(zhì)量求生存,以技術(shù)求發(fā)展;至專業(yè)的維修,至細(xì)膩的服務(wù).
3、上門服務(wù)熱線24小時客服值班,10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車間及前臺:節(jié)假日及周六日不休息,保證用戶隨到隨修。
5、搶修小組,可隨時到現(xiàn)場搶修,以至快速度到達(dá)可戶指定地點。
6、整個市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點、統(tǒng)一提供上門服務(wù),收取少量上門費(事先商議)。
7、中心實行先檢查故障,再報所需費用,至后維修排除的維修政策。
8、服務(wù)方式:為了市民的方便,免除您上下樓搬運的煩惱,電話預(yù)約!上門服務(wù),節(jié)假日不休!
9、服務(wù)流程: 電話預(yù)約 上門檢查 制定維修方案 確定維修價格 開始維修,維修后開保修單 建立維修檔案 電話回訪 |
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