神州咨詢電話：4006-189123
神州壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
銷售與顧客服務(wù)
1. 專業(yè)咨詢：我們的銷售團(tuán)隊(duì)具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)與專業(yè)技能，能夠根據(jù)客戶需求提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦與解決方案。
2. 透明交易：我們堅(jiān)持價(jià)格透明，無隱藏費(fèi)用，確�？蛻粼谫徺I過程中享受公平公正的待遇。
3. 便捷購買：提供線上線下多渠道購買方式，方便客戶隨時(shí)隨地選購心儀產(chǎn)品。
4. 維修服務(wù)對接：銷售過程中即向客戶介紹維修服務(wù)流程，確�？蛻魺o憂購買。
維修服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng)：客戶反饋問題后，我們將在*短時(shí)間內(nèi)給予響應(yīng)，并安排解決方案。
2. 專業(yè)維修：所有維修服務(wù)均由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)人員提供，確保維修質(zhì)量。
3. 靈活服務(wù)：提供上門服務(wù)、郵寄維修等多種服務(wù)方式，滿足客戶不同需求。
4. 跟蹤回訪：維修完成后，我們將進(jìn)行跟蹤回訪，確保問題徹底解決，客戶滿意度達(dá)到*高。
神州壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)政策注意事項(xiàng)說明：
1、是謹(jǐn)慎選擇維修網(wǎng)點(diǎn)。消費(fèi)者購買壁掛爐后，應(yīng)妥善保管購物憑證及三包憑證，上面標(biāo)有商家維修聯(lián)系電話。出現(xiàn)壁掛爐故障，一定要選擇自己壁掛爐品牌的商家維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，或者是信譽(yù)好、技術(shù)好，并有專業(yè)資質(zhì)、正規(guī)門面的維修店。貨比三家，切不可輕信張貼“小廣告”或制冷上搜索的維修公司信息，這些信息往往是維修“游擊隊(duì)”冒充品牌商家進(jìn)行發(fā)布。
2、是多證查驗(yàn)維修資格。維修人員上門維修時(shí)，要查看其是否具有相應(yīng)維修資質(zhì)證書（人社局頒發(fā)的制冷壁掛爐系統(tǒng)或制冷壁掛爐職業(yè)安裝維修技能資格證書，家用電器協(xié)會(huì)頒發(fā)的多聯(lián)機(jī)壁掛爐安裝維修專項(xiàng)證書），并要求維保人員出示維修服務(wù)單位的上崗胸牌。
3、是維修前后存好憑證。維修前先談好價(jià)格，即出現(xiàn)什么故障，需換什么零配件，并要求維保人員出示價(jià)格表，拍照存證。維修完成后要保存維修憑證，作為萬一發(fā)生消費(fèi)糾紛的證據(jù)。 |
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