健倫空氣能熱水器等全系家電服務、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話：4006-189123
健倫空氣能熱水器維修服務說明：
1. 保修政策期限：
- 健倫提供二年全國聯(lián)保服務，對于大多數(shù)空氣能產(chǎn)品，如個人、地面清潔、空氣處理、廚房空氣能、衣物和咖啡機等，整機保修期為24個月。
- 對于健倫致尊系列空氣能，提供整機三年保修服務，從購機之日起三年內(nèi)（以發(fā)票日期為準），整機保修期延長至三年。
2. 保修服務內(nèi)容：
- 在保修期內(nèi)，若因制造工藝或元器件造成的質(zhì)量問題，健倫將提供免費維修服務，或視情況更換零件、部件或整機產(chǎn)品。
- 健倫使用原廠配件提供保修服務，并且為確保消費者盡快正常使用產(chǎn)品，可能選擇以更換部件的方式提供快速維修服務。
3. 特殊服務：
- 提供免費的專人上門勘測、送貨、安裝一條龍服務，以及優(yōu)享客服全程跟進，為用戶帶來無憂的安裝體驗。
- 提供寄修服務，用戶可將故障產(chǎn)品快遞至健倫預約維修站，保修期內(nèi)用戶無需承擔來回快遞運費。
- 對于類產(chǎn)品，提供先寄后取的雙向免運費寄修服務，快速替換故障產(chǎn)品。
4. 遵循國家三包政策：
- 在三包范圍內(nèi)，如果發(fā)生整機更換，更換后的產(chǎn)品保修期自更換之日起重新計算。
- 所購產(chǎn)品在7日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行退換貨；所購產(chǎn)品在15日內(nèi)（含）發(fā)生質(zhì)量問題的，可憑發(fā)票聯(lián)系銷售商進行換貨。
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