三星洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星洗衣機(jī)維修服務(wù)說明：
1. 上門服務(wù)時效承諾：對于中心城市，三星承諾在24小時內(nèi)提供上門服務(wù)；對于城市周邊及邊遠(yuǎn)地區(qū)，則提供預(yù)約上門服務(wù)。這種及時的響應(yīng)確保了消費者在遇到問題時能夠得到快速的解決。
2. 全國聯(lián)保服務(wù)：對于在中國區(qū)域內(nèi)（香港、澳門、臺灣除外）購買并使用的三星產(chǎn)品，無論是彩電還是其他電子產(chǎn)品，消費者都可以享受“1地購機(jī)，全國聯(lián)�！钡姆⻊�(wù)。這意味著無論消費者在哪個地方購買的三星產(chǎn)品，在全國范圍內(nèi)都可以享受到統(tǒng)1的保修服務(wù)。
3. 全國統(tǒng)1的服務(wù)熱線：三星提供了全國統(tǒng)1的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線，該熱線提供365天全天候服務(wù)，確保消費者在任何時候都能得到幫助和解答。
4. “三包”服務(wù)：按照國家“三包”規(guī)定，三星彩電產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi)，且屬于“三包”責(zé)任范圍的，消費者可以憑保修憑據(jù)或生產(chǎn)有效期享受免費維修服務(wù)。具體的“三包”有效期根據(jù)不同產(chǎn)品類別有所不同，但1般整機(jī)為1年，主要部件為3年。
三星洗衣機(jī)報修服務(wù)注意事項說明：
1、是選擇。消費者購買洗衣機(jī)，或接受洗衣機(jī)安裝、維修、移機(jī)、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)時，務(wù)必選擇洗衣機(jī)企業(yè)簽訂委托合同關(guān)系的品牌服務(wù)商，切勿網(wǎng)上或街邊隨意選擇。
2、是協(xié)商。消費者要預(yù)先與社區(qū)或物業(yè)管理部協(xié)商確認(rèn)服務(wù)人員可否正常出入社區(qū)，如遇洗衣機(jī)安裝環(huán)境不符合安全要求的情況，消費者與服務(wù)人員協(xié)商，可停止安裝服務(wù)或調(diào)整安裝方案。
3、是保存。消費者要保存購買洗衣機(jī)發(fā)票，保存服務(wù)人員出具的服務(wù)工單和符合規(guī)定的收費憑證，保存銷售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的電話。
3、是查看。消費者要查看上門服務(wù)人員上崗證，根據(jù)防疫規(guī)定查看上門服務(wù)人員健康碼和行程碼，查看上門服務(wù)人員是否佩戴口罩。在洗衣機(jī)安裝前，消費者要查看上門服務(wù)人員的高處作業(yè)證和高處作業(yè)收費價目表。 |
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