海爾洗衣機清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾洗衣機維修服務(wù)說明:
1. 上門服務(wù)時效承諾:對于中心城市,海爾承諾在24小時內(nèi)提供上門服務(wù);對于城市周邊及邊遠地區(qū),則提供預(yù)約上門服務(wù)。這種及時的響應(yīng)確保了消費者在遇到問題時能夠得到快速的解決。
2. 全國聯(lián)保服務(wù):對于在中國區(qū)域內(nèi)(香港、澳門、臺灣除外)購買并使用的海爾產(chǎn)品,無論是彩電還是其他電子產(chǎn)品,消費者都可以享受“1地購機,全國聯(lián)!钡姆⻊(wù)。這意味著無論消費者在哪個地方購買的海爾產(chǎn)品,在全國范圍內(nèi)都可以享受到統(tǒng)1的保修服務(wù)。
3. 全國統(tǒng)1的服務(wù)熱線:海爾提供了全國統(tǒng)1的咨詢、報修、投訴服務(wù)熱線,該熱線提供365天全天候服務(wù),確保消費者在任何時候都能得到幫助和解答。
4. “三包”服務(wù):按照國家“三包”規(guī)定,海爾彩電產(chǎn)品在“三包”有效期內(nèi),且屬于“三包”責(zé)任范圍的,消費者可以憑保修憑據(jù)或生產(chǎn)有效期享受免費維修服務(wù)。具體的“三包”有效期根據(jù)不同產(chǎn)品類別有所不同,但1般整機為1年,主要部件為3年。
海爾洗衣機報修服務(wù)注意事項說明:
1、堅持依法合規(guī)誠信經(jīng)營嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等規(guī)定,依法合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營、公平競爭,加強價格自律,切實履行社會責(zé)任,建立和完善內(nèi)部價格管理制度和糾錯機制,及時妥善處理價格糾紛。
2、嚴(yán)格落實明碼標(biāo)價規(guī)定洗衣機維修經(jīng)營者提供服務(wù)過程中,應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項目(包括檢查、修理、上門服務(wù)等)、服務(wù)內(nèi)容和價格或者計價方法。涉及修理輔料、零配件的,應(yīng)當(dāng)標(biāo)示品名、價格和計價單位。不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未予標(biāo)明的費用。提供上門維修服務(wù)的,維修人員應(yīng)當(dāng)在服務(wù)前主動向用戶出示價目表或價格手冊等,明碼標(biāo)價,以便于用戶選擇、查詢。
3、主動防止價格欺詐行為洗衣機維修經(jīng)營者不得實施下列價格欺詐行為:謊稱服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價;以低 |
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