方太燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太燃?xì)庠罘⻊?wù)說明：
1. 事先溝通：在維修前，與維修人員或維修店明確溝通，表示希望保留更換下來的舊部件。這樣可以確保在維修過程中，維修人員不會(huì)私自處理舊部件。
2. 檢查舊部件：在維修人員拆卸舊部件時(shí)，至好親自在場(chǎng)監(jiān)督，確保拆卸下來的是確實(shí)有問題的部件，而不是被故意替換的。
3. 妥善保管：舊部件拆下后，應(yīng)妥善保管，避免損壞或丟失�？梢詫⑵浞旁诟稍�、清潔的地方，并標(biāo)明與燃?xì)庠畹膶?duì)應(yīng)關(guān)系。
4. 開具票據(jù)：在維修完成后，務(wù)必要求維修店開具詳細(xì)的維修票據(jù)，包括更換的零部件名稱、型號(hào)、價(jià)格等信息。票據(jù)上應(yīng)加蓋維修店的公章，以確保其真實(shí)性。
5. 核對(duì)信息：在拿到票據(jù)后，仔細(xì)核對(duì)票據(jù)上的信息與實(shí)際情況是否一致，包括舊部件的描述、更換的新部件信息以及維修費(fèi)用等。
方太燃?xì)庠罘⻊?wù)政策如下：
1. 專屬服務(wù)：方太星級(jí)服務(wù)為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理，全程跟進(jìn)服務(wù)流程，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：方太星級(jí)服務(wù)擁有一支專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他們經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，具備專業(yè)的技能和知識(shí)，能夠提供全方位的解決方案，滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應(yīng)：方太星級(jí)服務(wù)致力于提供快速響應(yīng)服務(wù)，確保設(shè)備故障得到及時(shí)解決。無論一年中的哪一天，只要消費(fèi)者打電話到方太當(dāng)?shù)氐姆⻊?wù)熱線，我們的服務(wù)人員會(huì)隨時(shí)按用戶下達(dá)的需求上門維修。
4. 五個(gè)一升級(jí)服務(wù)模式：上門維修時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”，公開一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見。 |
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