博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
博世熱水器服務(wù)說明:
一、人為損壞不保修
若產(chǎn)品因人為故意損壞、摔落、碰撞、刮擦等原因?qū)е碌膯栴},將不享受免費(fèi)包修服務(wù)。這包括但不限于外觀劃痕、破裂、凹陷等外觀損壞,以及內(nèi)部零件因不當(dāng)操作而損壞的情況。
二、私自改裝不保修
若客戶未經(jīng)博世授權(quán),私自對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改裝、拆卸或修理,導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)故障或性能下降,將不享受免費(fèi)包修服務(wù)。私自改裝可能會(huì)破壞產(chǎn)品原有的結(jié)構(gòu)和功能,影響產(chǎn)品的正常使用和安全性。
三、無有效發(fā)票不保修
客戶在申請(qǐng)包修服務(wù)時(shí),必須提供有效的購買發(fā)票作為憑證。若無法提供有效發(fā)票或發(fā)票信息與實(shí)際購買情況不符,將不享受免費(fèi)包修服務(wù)。請(qǐng)客戶妥善保管購買發(fā)票,以便在需要時(shí)能夠出示。
四、超出保修期不保修
博世產(chǎn)品的包修期限在購買時(shí)會(huì)明確告知客戶,并在產(chǎn)品說明書或保修卡上標(biāo)注。若產(chǎn)品出現(xiàn)故障的時(shí)間已超出規(guī)定的包修期限,將不再享受免費(fèi)包修服務(wù)?蛻艨梢酝ㄟ^博世商家網(wǎng)站或客服熱線查詢產(chǎn)品的保修期限。
五、非正常使用損壞不保修
若產(chǎn)品因非正常使用或違反使用說明而導(dǎo)致的損壞,將不享受免費(fèi)包修服務(wù)。這包括但不限于將產(chǎn)品置于不適宜的環(huán)境中、過度使用或超載使用等情況?蛻粼谑褂卯a(chǎn)品時(shí)應(yīng)遵循產(chǎn)品說明書中的使用方法和說明。
博世熱水器服務(wù)政策如下:
1. 五星級(jí)全國維修服務(wù)認(rèn)證:博世憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),成功通過了《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》(GB/T 27922-2011)的嚴(yán)格評(píng)審,榮獲*高等級(jí)“五星級(jí)”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 全心溫暖、全程陪伴:博世自進(jìn)入中國市場以來,一直秉持“我們生產(chǎn),我們服務(wù)”的理念,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國,致力于為用戶提供全心溫暖、全程陪伴的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 主動(dòng)服務(wù):博世在2019年對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行了升級(jí),提出 |
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