方太熱水器、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太服務(wù)說明：
1. 專業(yè)設(shè)計(jì)：為顧客提供專業(yè)、合理的設(shè)計(jì)方案，根據(jù)顧客需求和房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)。
2. 專業(yè)工具：使用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的工具進(jìn)行安裝，確保安裝質(zhì)量和效率。
3. 專業(yè)輔材：采用符合標(biāo)準(zhǔn)要求的輔材，如管道、閥門、保溫材料等，確保安裝質(zhì)量。
4. 專業(yè)工藝：按照標(biāo)準(zhǔn)的工藝流程進(jìn)行安裝，確保施工質(zhì)量，提高系統(tǒng)效率。
5. 專業(yè)施工：施工人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，掌握施工技能和安全知識，遵守施工規(guī)范和安全操作規(guī)程。
6. 專業(yè)監(jiān)理：對安裝過程進(jìn)行全程監(jiān)督，對施工質(zhì)量和安全進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。
7. 專業(yè)服務(wù)：提供全面的維修服務(wù)，包括安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)、使用指導(dǎo)等，確保顧客使用過程中的問題得到及時(shí)解決。
二、方太熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 在產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，如果發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，方太可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
4. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果因配件供應(yīng)不及時(shí)，自送修之日起超過90天未修好的，方太可以免費(fèi)為用戶更換同型號產(chǎn)品。
5. 在整機(jī)三包有效期一年內(nèi)，如果符合換貨條件，而方太因無同型號產(chǎn)品，用戶愿意調(diào)換其他型號產(chǎn)品的，可以差價(jià)調(diào)換其他型號同類產(chǎn)品。不愿意調(diào)換其他產(chǎn)品而要求退貨的，應(yīng)給予退貨。對已使用過的產(chǎn)品收取折舊費(fèi)，折舊費(fèi)計(jì)算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，其中應(yīng)扣除修理和待修占用的時(shí)間，日折舊率按0.05%。 |
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