美的空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝、咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明:
1. 專業(yè)的技術(shù)團隊:美的空調(diào)擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的專業(yè)技術(shù)團隊。他們不僅具備深厚的空調(diào)技術(shù)知識,而且經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)和考核,能夠迅速準確地判斷和處理各種空調(diào)故障。
2. 高效的服務(wù)響應(yīng):美的空調(diào)注重服務(wù)效率,承諾在消費者遇到問題后能夠迅速作出響應(yīng)。他們的服務(wù)熱線、在線客服等渠道始終保持暢通,確保消費者能夠隨時聯(lián)系到他們。一旦收到消費者的報修申請,他們會立即安排技術(shù)人員前往處理,以至短的時間解決問題,避免影響消費者的生活。
3. 全面的解決方案:美的空調(diào)的專業(yè)技術(shù)服務(wù)不僅僅局限于簡單的維修和保養(yǎng)。他們能夠根據(jù)消費者的需求和反饋,提供全面的解決方案。例如,他們會根據(jù)消費者的使用習(xí)慣和環(huán)境條件,提供專業(yè)的使用建議和維護指導(dǎo),幫助消費者更好地使用空調(diào)設(shè)備,延長設(shè)備壽命。
4. 持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新:美的空調(diào)一直致力于技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。他們不斷研發(fā)新的技術(shù)和產(chǎn)品,以滿足消費者的需求和市場的變化。同時,他們還會將至新的技術(shù)應(yīng)用到維修服務(wù)中,提升服務(wù)質(zhì)量和效率,讓消費者享受到更好的服務(wù)體驗。
二、美的空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品安裝免費項目:包括上門設(shè)計、市區(qū)范圍(20公里內(nèi))交通費、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試費、產(chǎn)品的掛墻固定、產(chǎn)品隨機附件及向服務(wù)商購買配件的安裝、產(chǎn)品更換的拆機、用戶自購材料安裝管路長度。
2. 質(zhì)量保證服務(wù):針對旗下A3小體積燃氣空調(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品,美的承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn)服務(wù):在2022年5月,美的再度加碼服務(wù)力度,開啟“報修不停機,10天免費用”,為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費安檢 |