博世熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 產(chǎn)品使用與保養(yǎng):用戶需要按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正確使用和保養(yǎng)博世產(chǎn)品,避免因使用不當(dāng)或保養(yǎng)不足導(dǎo)致故障或損壞。例如,熱水器的安裝應(yīng)該由專業(yè)人員進(jìn)行,使用環(huán)境應(yīng)該保持通風(fēng)、干燥、清潔等。
2. 維修服務(wù)期內(nèi)的限制:在維修服務(wù)期內(nèi),用戶不得私自拆卸、修理產(chǎn)品,否則將取消維修服務(wù)資格。如果需要維修,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系博世的維修服務(wù)中心,并遵守維修人員的操作流程。
3. 保修范圍:博世熱水器在正常使用情況下,可享受5年的整機(jī)保修服務(wù),包括1年免費(fèi)上門(mén)維修和3年免費(fèi)換新服務(wù)。但需要注意的是,保修服務(wù)僅限于中國(guó)大陸地區(qū),如果在國(guó)外使用,需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。
4. 維修選擇:在保修期外,用戶需要自行承擔(dān)維修費(fèi)用。此時(shí),建議選擇正規(guī)的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修,以確保維修質(zhì)量和安全性。
二、博世熱水器服務(wù)理念如下:
1. 感恩:博世視消費(fèi)者為*重要的合作伙伴,感謝消費(fèi)者對(duì)博世的信任和支持,承諾為消費(fèi)者提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 貼心:博世注重消費(fèi)者的需求和體驗(yàn),提供貼心、人性化的產(chǎn)品和服務(wù),讓消費(fèi)者感受到博世的關(guān)懷和溫暖。
3. 專業(yè):博世作為智能產(chǎn)品制造及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)企業(yè)集團(tuán),擁有專業(yè)的技術(shù)和研發(fā)能力,致力于為消費(fèi)者提供專業(yè)、高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 務(wù)實(shí):博世堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新,以實(shí)際需求為導(dǎo)向,為消費(fèi)者提供符合實(shí)際需求的產(chǎn)品和服務(wù),不追求虛浮的炒作和表面功夫。 |