大金空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金空調(diào)服務(wù)說明：
1. 形象管理：服務(wù)管家在上門服務(wù)之前，會(huì)進(jìn)行形象管理，包括佩戴口罩、帽子，穿著新工裝并進(jìn)行消毒，以呈現(xiàn)整齊干凈的個(gè)人形象。
2. 物資準(zhǔn)備：服務(wù)管家會(huì)將專屬服務(wù)道具、常用物資等準(zhǔn)備齊全，并對(duì)工具、安裝服務(wù)車進(jìn)行消毒。
3. 提貨驗(yàn)貨：在安裝前，服務(wù)管家會(huì)提取貨物，并經(jīng)過用戶同意后開箱驗(yàn)收。
4. 預(yù)約上門：專屬服務(wù)管家會(huì)與用戶進(jìn)行電話溝通，表明身份，確定上門服務(wù)時(shí)間。
5. 安裝材料準(zhǔn)備：根據(jù)用戶描述的安裝環(huán)境，服務(wù)管家會(huì)準(zhǔn)備相應(yīng)的工具箱、空調(diào)搬運(yùn)帶、防護(hù)套，以及特殊搬運(yùn)要用的云梯、吊車等，以避免損壞機(jī)器和用戶家具。
6. 送裝同步：準(zhǔn)備好所有物資后，服務(wù)管家會(huì)將其搬運(yùn)進(jìn)安裝車，等待上門安裝。
7. 上門服務(wù)：服務(wù)管家在進(jìn)門前會(huì)再次進(jìn)行儀容檢查，敲門或按門鈴后會(huì)進(jìn)行自我介紹并出示證件。在進(jìn)入用戶家中前，服務(wù)管家會(huì)穿戴好干凈無塵的鞋套。
二、大金空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 尊享配送體驗(yàn)：提供紅毯鋪地、鮮花相隨的尊貴配送體驗(yàn)，將高端空調(diào)以*尊貴的方式送到用戶家中。
2. 精致用心服務(wù)：使用粗線手套專用搬運(yùn)和細(xì)線手套專用演示，體現(xiàn)了對(duì)細(xì)節(jié)的極致追求。
3. 專業(yè)服務(wù)保障：提供專業(yè)的全流程服務(wù)解答，包括一個(gè)工具箱，其內(nèi)工具齊全且分類清晰，為精致安裝服務(wù)提供全方位保障。
4. 高素質(zhì)服務(wù)管家：服務(wù)管家都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，不僅形象好、氣質(zhì)佳，而且具備講解和演示的能力，一技多能，致力于為用戶帶來極致的高端體驗(yàn)。
5. 高效的專線客服：提供24小時(shí)專線專席，高質(zhì)高效地服務(wù)好每位客戶。
6. 全流程高端服務(wù)鏈：率先打造全流程高端服務(wù)鏈，主動(dòng)關(guān)懷用戶需求，提供包含定期免費(fèi)清潔保養(yǎng)在內(nèi)的七星級(jí)護(hù)理體驗(yàn)。 |
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