晶弘冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、晶弘冰箱服務說明:
1. 服務網(wǎng)絡的全面覆蓋:晶弘冰箱紅心服務網(wǎng)絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受24小時的服務。這種全面的服務網(wǎng)絡確保了無論用戶身處何處,都能得到及時、便捷的服務。
2. 服務質量的五項100%承諾:晶弘冰箱承諾100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產(chǎn)品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業(yè)服務:晶弘冰箱紅心服務人員為用戶提供專業(yè)咨詢、專業(yè)設計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修等六項專業(yè)服務。
4. 六項免費服務:晶弘冰箱還提供免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標準配置)等六項免費服務。
5. 客戶至上的服務宗旨:晶弘冰箱堅持“客戶永遠是對的”的服務宗旨,始終將用戶的需求和滿意度放在首位。
二、晶弘冰箱服務理念如下:
1. 免費送貨上門:晶弘會為客戶免費送貨上門,確保產(chǎn)品能夠安全、準時地送達客戶手中。
2. 免費安裝調試:晶弘的維修服務團隊會提供專業(yè)的安裝和調試服務,確保產(chǎn)品能夠正常運行,同時為客戶提供使用產(chǎn)品的正確方法和注意事項。
3. 免費設計:晶弘會為客戶提供個性化的產(chǎn)品設計方案,根據(jù)客戶的需求和實際情況,為客戶推薦*適合的產(chǎn)品和安裝方案。
4. 提供改氣源服務:如果客戶需要更改氣源類型,晶弘的維修服務團隊會提供專業(yè)的改氣源服務,確保產(chǎn)品能夠適應不同的氣源環(huán)境。
5. 7天無理由退貨:如果客戶在購買晶弘產(chǎn)品后7天內對產(chǎn)品不滿意或存在質量問題,可以享受無理由退貨服務。
6. 15天內免費換貨或修理:如果客戶在購買晶弘產(chǎn)品后15天內出現(xiàn)非人為因素造成的故障或損壞,可以享受免費換貨或修理服務。 |