海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶(hù)至上:海爾堅(jiān)持以用戶(hù)為中心,一切從用戶(hù)視角出發(fā),致力于滿(mǎn)足用戶(hù)需求,提升用戶(hù)體驗(yàn)。
2. 科技創(chuàng)新:海爾堅(jiān)持通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù),以此貢獻(xiàn)人類(lèi),提高人類(lèi)生活質(zhì)量,促進(jìn)人類(lèi)生活更舒適、更輕松、更美好。
3. 員工激勵(lì):海爾集團(tuán)營(yíng)造了一種開(kāi)放、公正、公平的工作環(huán)境,提供平臺(tái)和資源激勵(lì)員工創(chuàng)造價(jià)值,成就自我,與企業(yè)共同發(fā)展。
4. 變革創(chuàng)新:海爾鼓勵(lì)員工持有成長(zhǎng)思維,勇于打破邊界,不斷變革創(chuàng)新,以適應(yīng)和引領(lǐng)市場(chǎng)的變化。
5. 包容共協(xié):海爾理解并尊重差異,倡導(dǎo)多元兼容,鼓勵(lì)員工之間的合作與共享,共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
6. 重視人才:海爾視人才為企業(yè)*寶貴的資源,堅(jiān)持“寧可放棄一百萬(wàn)的利潤(rùn),也不放棄一個(gè)對(duì)企業(yè)有用的人才”的人才觀。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 致力于客戶(hù)滿(mǎn)意度:海爾非常重視客戶(hù)滿(mǎn)意度,將其視為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。他們致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望和需求。
2. 建立微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì):海爾在服務(wù)體系中實(shí)施了GPS(微笑文化),旨在建立基于信任的微笑服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過(guò)培養(yǎng)服務(wù)技術(shù)人員的誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)和微笑態(tài)度,他們努力營(yíng)造一種積極、愉快的工作氛圍,從而提高員工的滿(mǎn)意度和工作效率。
3. 提供全面的解決方案:海爾不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,還致力于為客戶(hù)提供全面的解決方案。他們理解客戶(hù)的需求,并提供從選型、設(shè)計(jì)、安裝到維修保養(yǎng)等一站式服務(wù),以確?蛻(hù)在使用過(guò)程中的便利和滿(mǎn)意。
4. 持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新:海爾注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)體驗(yàn)。他們積極傾聽(tīng)客戶(hù)的反饋和建議,不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求。 |