卡薩帝冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、卡薩帝服務(wù)說明:
1. 全年無休的服務(wù)熱線:卡薩帝的服務(wù)熱線全年無休,隨時接受客戶的咨詢和報修,為客戶提供便捷的服務(wù)渠道。
2. 上門服務(wù):卡薩帝提供免費上門服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修等一系列維修服務(wù),確?蛻裟軌蛘J褂每ㄋ_帝的冰箱產(chǎn)品。
3. 維修費用透明:卡薩帝的維修費用公開透明,不亂收費,并且維修人員會向客戶詳細(xì)說明維修費用和維修內(nèi)容,讓客戶明明白白地消費。
4. 星級服務(wù)人員:卡薩帝的維修服務(wù)人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備專業(yè)技能和良好的服務(wù)態(tài)度,能夠為客戶提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。
5. 跟蹤回訪:為了更好地了解客戶需求和提高服務(wù)質(zhì)量,卡薩帝會對已完成服務(wù)的客戶進行跟蹤回訪,確?蛻魸M意度。
6. 會員制度:卡薩帝還推出了會員制度,為客戶提供更多的優(yōu)惠和專屬服務(wù),增強客戶的忠誠度和滿意度。
二、卡薩帝冰箱維修服務(wù)政策如下:
1. 消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2. 非卡薩帝冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3. 無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;
4. 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
5. 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6. 處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。
7. 包修政策:在包修期內(nèi),符合條件的產(chǎn)品可以享受免費維修服務(wù)。如因非卡薩帝冰箱指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞,或因消費者自行安裝或拆動維修造成的損壞,卡薩帝將不承擔(dān)免費維修責(zé)任。
8. 包換政策:在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi),且用戶拒絕維修時,可以換機。
9. 包退政策:在符合國家規(guī)定的三包期限內(nèi),且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。 |