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萬家通家電服務(wù)中心
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女士 (客服) |
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手 機:13129360080  |
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| 美的空調(diào)維修咨詢服務(wù)電話號碼 滿意保證服務(wù) |
美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說明:
1. 先賣信譽后賣產(chǎn)品:美的堅信信譽是企業(yè)長期發(fā)展的基礎(chǔ),因此他們將信譽放在首位,以良好的信譽和口碑吸引用戶,再通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求。
2. 創(chuàng)造感動:美的致力于超越用戶的期望,提供超出常規(guī)服務(wù)范圍的產(chǎn)品和服務(wù),讓用戶感受到企業(yè)的真誠和用心,創(chuàng)造感動用戶的體驗。
3. 為用戶創(chuàng)造價值:美的的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶獲得*大的價值,他們通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù),幫助用戶解決實際問題,提升用戶的生活品質(zhì)。
4. 誠信為本:美的始終堅守誠信的原則,無論是在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度還是與用戶的溝通交流上,都以誠信為本,贏得用戶的信任和忠誠度。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 免費送貨服務(wù):提供免費送貨上門服務(wù),滿足客戶的需求。
2. 質(zhì)保服務(wù):針對不同產(chǎn)品系列,提供不同的質(zhì)保期限。
3. 72小時電話回訪服務(wù):為了更好地服務(wù)客戶,美的空調(diào)承諾在售出產(chǎn)品后的72小時內(nèi)進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務(wù)網(wǎng)點:在全國范圍內(nèi)設(shè)立多個服務(wù)網(wǎng)點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應(yīng):一旦客戶的產(chǎn)品出現(xiàn)故障,公司承諾在接到報修后24小時內(nèi)響應(yīng),并根據(jù)實際情況盡快安排維修人員上門服務(wù)。
6. 貼心服務(wù):為了給客戶提供更加貼心的服務(wù),美的空調(diào)還提供免費預(yù)約安裝、使用指導(dǎo)、清洗保養(yǎng)等服務(wù)。
7. 備用機服務(wù):如果主機的維修時間較長,美的空調(diào)會為客戶提供備用機,確?蛻舻恼J褂貌皇苡绊。
8. 一站式服務(wù):無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,美的空調(diào)都提供一站式服務(wù),讓客戶享受方便快捷的購物體驗。 |
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