美的冰箱、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 免費上門設計:消費者購買廚電產(chǎn)品后,美的將提供免費上門設計服務,根據(jù)廚房環(huán)境和消費者需求,提供個性化的安裝方案。
2. 免費送貨安裝:美的將為消費者提供免費送貨和安裝服務,確保產(chǎn)品安全、準確地送達并安裝到位。
3. 免費測電測氣:專業(yè)團隊將為消費者提供免費的電和氣檢測服務,確保廚房電路和氣源的安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機:如果消費者需要拆除吊頂或移機,美的將提供免費服務,以方便產(chǎn)品的安裝和調(diào)試。
5. 免費一年氣源更改:考慮到廚房氣源可能變更的狀況,用戶在購機一年內(nèi)可享受免費的氣源更改服務。
二、美的冰箱維修服務政策如下:
1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理;整機三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. “只換不修”服務:針對旗下A3小體積冰箱等多款中高端廚衛(wèi)新品,美的向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機服務:美的提供“報修不停機,10天免費用”服務,為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |