華凌集成灶各區(qū)維修服務(wù)全市電話多少-高效解決問題
華凌咨詢電話:400-6189123
包修流程
1. 產(chǎn)品故障發(fā)生后,消費者可通過以下方式聯(lián)系華凌集成灶維修服務(wù)中心:撥打華凌集成灶廠家維修服務(wù)熱線、登錄華凌廠家網(wǎng)站提交網(wǎng)上報修申請、或直接前往當(dāng)?shù)厝A凌集成灶授權(quán)維修服務(wù)中心。
2. 消費者需提供購買憑證、產(chǎn)品包修卡及詳細故障描述。
3. 華凌集成灶維修服務(wù)中心將根據(jù)故障描述和產(chǎn)品包修期限進行初步判斷,確認是否在包修范圍內(nèi)。
4. 若確認在包修范圍內(nèi),華凌集成灶將派遣專業(yè)技術(shù)人員上門或提供遠程指導(dǎo)進行維修。如需更換零部件,華凌集成灶將提供原裝零部件進行更換。
5. 若產(chǎn)品無法修復(fù)或維修過程中出現(xiàn)重大問題,消費者可要求更換同等型號的新產(chǎn)品。
6. 維修完成后,華凌集成灶將提供包修單據(jù),并將產(chǎn)品還給消費者。
以下情況在三包有效期內(nèi)概不提供免費修理、換貨、退貨:
1)無法出示購貨發(fā)票或者購物憑證或包修憑證,或包修憑證上與所維修產(chǎn)品的型號、機身編號不符或涂改的。
2)在指定維修服務(wù)站點以外場所,進行修理或拆動、改裝引起的故障和損壞。
3)未按使用說明書的要求使用、維護、保管、異物進入而造成的故障和損壞。
4)非本公司所制造的產(chǎn)品而引起的故障。
5)消費者購買后,由于跌落、移動、運輸?shù)确钱a(chǎn)品質(zhì)量原因引起的故障和損壞。
6)一般家庭使用以外的使用場合以及惡劣條件(油煙、灰塵、受潮、直射陽光等)下使用產(chǎn)生的故障。
7)由于雷擊、火災(zāi)、水災(zāi)、地震、風(fēng)災(zāi)等自然災(zāi)害及異常電壓、公害、化學(xué)物質(zhì)的侵蝕和戰(zhàn)爭因素而造成的故障和損壞。 |