�？杉壹稍罹S修服務(wù)全市電話號(hào)碼-報(bào)修須知服務(wù)
�？杉易稍�(xún)電話：400-6189123
*條 為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，規(guī)范福可家集成灶的維修服務(wù)，制定本條例。
第二條 本條例適用于�？杉壹稍罟舅a(chǎn)和銷(xiāo)售的全部集成灶產(chǎn)品的包修服務(wù)。
第三條 福可家集成灶公司應(yīng)建立健全的維修服務(wù)體系，提供高質(zhì)量的包修服務(wù)，確保消費(fèi)者的權(quán)益得到充分保障。
第四條 �？杉壹稍罟緫�(yīng)公示包修政策和條款，以便消費(fèi)者了解和享受相應(yīng)的維修服務(wù)。
第五條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)福可家集成灶產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解本條例的內(nèi)容，以便在包修期內(nèi)享受相應(yīng)的權(quán)益和服務(wù)。
服務(wù)承諾
1、對(duì)售出產(chǎn)品，向客戶(hù)公開(kāi)承諾：質(zhì)量，顧客至上。
2、對(duì)售出產(chǎn)品，均要建立維修服務(wù)檔案，長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作方法，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意。
4、對(duì)售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對(duì)售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，盡大努力滿(mǎn)足客戶(hù)訴求。
維修服務(wù)準(zhǔn)則
1、公司員工要用誠(chéng)懇、熱情的服務(wù)態(tài)度，的服務(wù)質(zhì)量，宣傳企業(yè)文化，樹(shù)立公司形象；
2、服務(wù)及時(shí)，快捷，準(zhǔn)確。
3、對(duì)售前，售中，維修中的客戶(hù)，要熱情，禮貌，態(tài)度和藹。 |
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