能率熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修、一站式服務(wù)
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能率熱水器/燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務(wù)說明：
一、非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞
1. 使用、維護、保管不當(dāng)：若產(chǎn)品因消費者使用、維護、保管不當(dāng)而損壞，能率將不提供包修服務(wù)，但可提供收費維修。
2. 非指定服務(wù)商維修：非能率指定的服務(wù)商進行維修造成的產(chǎn)品損壞，包括用戶自行拆卸維修導(dǎo)致的損壞，也不在包修范圍內(nèi)。
二、缺乏有效憑證
1. 無三包憑證或購機有效證明：若用戶無法提供有效的三包憑證或購機發(fā)票等有效證明，將影響包修服務(wù)的享受。
2. 憑證不符或涂改：包修卡的產(chǎn)品型號、機身編號與所維修產(chǎn)品上的不相符，或包修卡、購機發(fā)票經(jīng)過無效涂改，同樣會導(dǎo)致包修服務(wù)的失效。
三、特定產(chǎn)品類別
1. 降價處理產(chǎn)品：工廠和商業(yè)單位已注明作降價處理的“樣機”、“等級品”、“處理品”及“特價品”等產(chǎn)品，不享受正常的包修服務(wù)。
2. 特定項目產(chǎn)品：對于工程、煤改氣項目等特定銷售方式的產(chǎn)品，其包修年限可能有所不同，具體以項目合同內(nèi)容為準(zhǔn)。
四、超出包修期限
產(chǎn)品超出正常的包修期限后，能率將不再提供免費的維修服務(wù)，但可提供收費維修。對于包修期外更換的零配件，能率將提供三個月的包修服務(wù)，且不收取由此產(chǎn)生的上門費和維修費用。
五、不可抗力因素
因不可抗拒的自然災(zāi)害（如地震、洪水等）造成的產(chǎn)品損壞，也不在能率的包修范圍內(nèi)。
六、不符合政策規(guī)定的退換
若產(chǎn)品不符合國家政策、法規(guī)中規(guī)定的退換條件，能率將不提供退換服務(wù)。
綜上所述，能率服務(wù)免責(zé)條款主要圍繞非產(chǎn)品質(zhì)量問題、有效憑證的缺失、特定產(chǎn)品類別、超出包修期限、不可抗力因素以及不符合政策規(guī)定的退換等方面展開。這些條款旨在明確能率在服務(wù)提供過程中的責(zé)任范圍，確保服務(wù)的公平性和合理性。 |
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