三星冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
三星冰箱、洗衣機(jī)、家電維修服務(wù)說明：
1. 完善的維修服務(wù)體系：
- 三星提供全國聯(lián)保，優(yōu)質(zhì)完善的維修服務(wù)。維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全營銷網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)可為用戶提供免費(fèi)上門安裝服務(wù)。
- 服務(wù)承諾包括一年包換、三年保修、終身維護(hù)，以及全程跟蹤服務(wù)。這一承諾遠(yuǎn)超過國內(nèi)冰箱行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)（三個(gè)月包換，一年保修），甚至也優(yōu)于歐盟冰箱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（10個(gè)月包換，2.5年保修）。
2. 高效的投訴處理機(jī)制：
- 設(shè)有24小時(shí)客服電話，快速響應(yīng)客戶投訴，確保在接到投訴后的12小時(shí)內(nèi)處理，并在24小時(shí)內(nèi)給出客戶滿意的回復(fù)。
3. 專業(yè)的技術(shù)支持：
- 三星擁有行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的高素質(zhì)專業(yè)營銷策劃團(tuán)隊(duì)，為代理經(jīng)銷商提供各項(xiàng)市場幫助，打造區(qū)域品牌。
- 市場網(wǎng)絡(luò)人員和區(qū)域經(jīng)理會(huì)定期提供現(xiàn)場支持，包括網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)、培訓(xùn)和安裝指導(dǎo)。
- 工程技術(shù)人員會(huì)提供專業(yè)支持，解決代理商的工程選型和報(bào)價(jià)難題。
4. 用心的服務(wù)體驗(yàn)：
- 秉承誠心、細(xì)心、耐心、用心的服務(wù)理念，三星在安裝、使用指導(dǎo)、維修維護(hù)等方面都力求做到至好。
- 安裝工程師在安裝產(chǎn)品機(jī)時(shí)務(wù)必做到細(xì)心安裝，不留安全隱患，并耐心指導(dǎo)顧客使用。
- 安裝后還會(huì)進(jìn)行電話回訪，定期安排服務(wù)人員上門維護(hù)，準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)。
三星冰箱、洗衣機(jī)、家電清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
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