格力中央空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
格力中央空調(diào)維修服務(wù)說明:
1. 顧客滿意度:格力中央將顧客滿意度作為至重要的目標(biāo)。公司秉持“顧客至上”的理念,不僅要滿足顧客的需求,還要超越顧客的預(yù)期。格力中央重視顧客的反饋和意見,通過不斷改進(jìn)和完善產(chǎn)品,提升用戶體驗,增強顧客的忠誠度和口碑。
2. 持續(xù)改進(jìn):格力中央堅持持續(xù)改進(jìn)的原則。公司認(rèn)為改進(jìn)是優(yōu)勢的源泉,只有持續(xù)改進(jìn)才能保持競爭力。格力中央設(shè)立了質(zhì)量改進(jìn)小組,定期收集用戶反饋和市場需求,針對產(chǎn)品和服務(wù)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析和改善。同時,格力中央注重技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,致力于提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。
3. 服務(wù)承諾:格力中央公司承諾在符合特定情況下,如產(chǎn)品售出之日起7日內(nèi)無理由退貨,質(zhì)量問題15日內(nèi)包換,1年質(zhì)保等。此外,格力中央還提供維修服務(wù),對于非人為導(dǎo)致的空調(diào)故障,1年內(nèi)免費維修,超過1年也可享受終身維修服務(wù),只需支付少許費用。格力中央還通過授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點提供“1小時快修”服務(wù),物料價格公開透明,并在部分城市開通空調(diào)上門維修服務(wù),為用戶提供更周到的服務(wù)。
格力中央空調(diào)報修服務(wù)注意事項說明:
1、好零件被更換利用消費者不懂空調(diào)構(gòu)造和原理的心態(tài),將小故障說成大毛病,換掉主要的配件,而且把低成本的零件說成是廠家原配,實際上經(jīng)常是用不了多久又會出現(xiàn)問題,使得原本可以1次性修好的空調(diào)需要經(jīng)過多次維修,讓消費者多掏錢。應(yīng)對辦法:在空調(diào)維修過程中,如果需要更換配件配件,1定要維修人員開具相關(guān)票據(jù),并且自己保存好換下來的配件,不能讓維修人員帶走。在新《辦法》中如果維修人員出現(xiàn)虛報故障部件,故意替換性能正常的部件的情況,同樣屬于違反職業(yè)道德的行為。
2、小病大治明明能修的地方卻1定要換,在更換時還收高價。很多維修點已經(jīng)將這些行為養(yǎng)成習(xí)慣。這也是行業(yè)的潛規(guī)則之1,目的無外乎讓消費者多花錢,這種可恥的行為隨處可見。應(yīng)對辦法:根據(jù)新《辦 |
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