格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
格力空調(diào)服務說明：
一、保修期限與范圍
1. 格力空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起享有國家規(guī)定的保修期限，具體保修期限根據(jù)不同產(chǎn)品型號和種類而定，請參照產(chǎn)品說明書或保修憑證。
2. 在保修期內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障或損壞，我們將提供免費維修或更換零部件的服務。
二、維修網(wǎng)點與流程
1. 格力空調(diào)在全國范圍內(nèi)設有多個維修網(wǎng)點，用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線查詢*近的維修網(wǎng)點信息。
2. 維修流程：用戶將故障產(chǎn)品送至指定維修網(wǎng)點，網(wǎng)點工作人員將對產(chǎn)品進行檢測并出具維修報告，經(jīng)用戶確認后進行維修。
三、郵購零配件服務
對于需要更換零配件的情況，用戶可通過商家網(wǎng)站或客服熱線申請郵購零配件服務。我們將根據(jù)您的需求為您郵寄所需的零配件，并提供詳細的安裝指南。
四、維修服務質(zhì)量監(jiān)督
我們重視每一位用戶的反饋，設立了維修服務質(zhì)量監(jiān)督機制。若您對維修服務有任何不滿意之處，可通過客服熱線或商家網(wǎng)站進行投訴與建議，我們將及時處理并改進。
五、非保修范圍界定
以下情況不屬于保修范圍：
1. 因用戶使用不當、人為損壞或擅自拆修造成的產(chǎn)品故障或損壞。
2. 因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭等）導致的產(chǎn)品損壞。
3. 產(chǎn)品超過保修期限的故障或損壞。
格力空調(diào)服務政策如下：
1. 服務響應速度：格力空調(diào)的維修服務能夠快速響應，一般能在24小時內(nèi)安排工程師上門維修，這種快速的服務響應讓用戶感到非常滿意。
2. 服務態(tài)度：格力空調(diào)的維修服務人員態(tài)度非常好，他們會認真聽取用戶的問題，給出專業(yè)的解決方案，并且在服務過程中不斷詢問客戶是否滿意。
3. 服務質(zhì)量：格力空調(diào)的維修服務質(zhì)量非常高，工程師都非常專業(yè)，能夠快速找出問題并解決。而且，在維修過程中，還會給用戶一些使用空調(diào)的小技巧，讓用戶更好地保養(yǎng)和使 |
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