大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 包修政策:大金中央電器對其產(chǎn)品實行包修政策,包修期限根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間有所不同。在包修期內(nèi),如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,用戶可以享受免費的維修服務(wù)。
2. 包修范圍:大金中央的包修范圍通常包括產(chǎn)品的主要部件和功能。例如,空調(diào)產(chǎn)品的包修范圍通常包括壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器等主要部件。
3. 不屬于包修范圍的情況:雖然大金中央提供包修服務(wù),但也有一些情況不屬于包修范圍,例如由于用戶使用不當、維護不當、保管不當?shù)仍斐傻膿p壞,或者由于非大金中央簽約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成的損壞等。
4. 包換政策:在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)主要性能故障,且連續(xù)維修二次仍不能正常工作的,或者產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生主要性能故障導(dǎo)致不能正常工作的,用戶可以選擇換機。
5. 廠家服務(wù)網(wǎng)點:大金中央在全國各地設(shè)有廠家服務(wù)網(wǎng)點,用戶可以通過廠家渠道查詢并聯(lián)系*近的服務(wù)網(wǎng)點,以獲得專業(yè)的維修和維修服務(wù)。
6. 服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量:大金中央注重用戶體驗和服務(wù)質(zhì)量,廠家規(guī)范要求服務(wù)人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度,確保用戶獲得滿意的維修服務(wù)。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國聯(lián)保:大金中央產(chǎn)品實行全國聯(lián)保,無論消費者在哪個城市購買,都可以享受到同等的維修服務(wù)。
2. 限時響應(yīng):大金中央維修服務(wù)中心在接到消費者報修后,會在24小時內(nèi)為消費者提供上門服務(wù)或遠程指導(dǎo)服務(wù),確保問題得到及時解決。
3. 免費安裝:對于需要安裝的大金中央產(chǎn)品,維修服務(wù)人員會免費為消費者提供上門安裝服務(wù),確保產(chǎn)品安裝正確、使用安全。
4. 原廠配件:大金中央維修服務(wù)使用的所有配件均為原廠配件,保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能。
5. 質(zhì)量保證:大金中央產(chǎn)品享受質(zhì)量保證,如在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,大金中央將按照相關(guān)規(guī)定為消費者提供維修、換貨或退貨服 |
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