比起國內(nèi)貿(mào)易的迅速起步,我們做外貿(mào)的,國外客戶的開發(fā)是一個(gè)緩慢穩(wěn)步發(fā)展的過程,循序漸進(jìn),從開發(fā)渠道的定位整合,到供應(yīng)產(chǎn)品發(fā)布,尋找國際采購商,推薦產(chǎn)品,溝通談判,達(dá)成合作,一步步過來,外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作其實(shí)很繁瑣的,里面充斥著很多的步驟。
一、篩選分析客戶及自身情況
做業(yè)務(wù),首先要做的就是找到準(zhǔn)確的客戶,環(huán)球快客外貿(mào)客戶開發(fā)軟件依托國外搜索引擎對(duì)國外客戶進(jìn)行搜索,可以搜集到許多的客戶,在龐大的潛在客戶里面,我們需要做好篩選工作,了解客戶的基本情況,了解客戶的性質(zhì),了解對(duì)接人的具體職務(wù),從對(duì)接人的職務(wù)等情況來判斷自己是否對(duì)接準(zhǔn)了目標(biāo)客戶。了解客戶的性質(zhì)是我們談判的基礎(chǔ),客戶性質(zhì)決定了我們談判開始和結(jié)束的關(guān)鍵。
二、客戶詢盤管理及客戶資訊管理
客戶管理主要就是主動(dòng)的潛在客戶收集管理和被動(dòng)的詢盤客戶分析管理,主動(dòng)的潛在客戶收集管理這個(gè)步驟其實(shí)很好理解,從各種平臺(tái)渠道去收集潛在客戶群體,分析整理并篩選以后去搜索聯(lián)系方式并溝通,由于是我們主動(dòng)去找的,是否有需求并不知道,完全是我們碰運(yùn)氣的行為,并不會(huì)報(bào)太大的希望,但是客戶的主動(dòng)詢盤卻不一樣?蛻糁鲃(dòng)詢盤表示著客戶是有這個(gè)方面的需求的,對(duì)于我們來說這種詢盤要珍貴很多,所以我們對(duì)待起來也會(huì)謹(jǐn)慎很多。
三、掌握合理的報(bào)價(jià)方式技巧
報(bào)價(jià)方式其實(shí)是圍繞產(chǎn)品的特性以及雙方對(duì)于產(chǎn)品的了解來操作的,我們對(duì)于產(chǎn)品實(shí)體內(nèi)容裝了的分析、功能分析及配合產(chǎn)品的分析、行業(yè)狀況分析肯定是比客戶更專業(yè)的,在這種情況下我們的報(bào)價(jià)才能掌握主動(dòng)權(quán)。任何一個(gè)采購商對(duì)于行業(yè)都會(huì)有一定的了解,我們不能寄希望于客戶是個(gè)小白,而是要加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)來提高我們的主動(dòng)性。報(bào)價(jià)在外貿(mào)談判過程中也不僅僅是一個(gè)報(bào)價(jià),它意味著我們談判雙方在交易條件上的一個(gè)互換,同時(shí)也是我們?cè)谄渌鼦l件上的一個(gè)膠著較量的籌碼,在報(bào)價(jià)的時(shí)候不僅僅要看到價(jià)格,更要看到付款條件、裝運(yùn)條件、數(shù)量條件、包裝條件等等因素,從各方面來衡量我們自身的報(bào)價(jià)和讓步空間。
外貿(mào)客戶開發(fā)還可以選擇一些工具來幫助我們;環(huán)球快客外貿(mào)軟件是一款由深圳市東昂科技有限公司歷時(shí)三年研發(fā)的外貿(mào)客戶開發(fā)系統(tǒng)。 環(huán)球快客集客戶采集、動(dòng)態(tài)資源更新及開發(fā)于一體,系統(tǒng)支持上百種語言搜索,全球商機(jī)一鍵觸發(fā),其深度分析功能,能挖掘各國的本地市場(chǎng)。相對(duì)于其他的外貿(mào)客戶開發(fā)方式有許多的優(yōu)勢(shì),有興趣的的可以了解一下 |
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