一般奶茶店促使顧客多次消費(fèi),大多都有自己的積分形式,比如積100分抵10元現(xiàn)金、買夠10杯奶茶免費(fèi)贈送一杯等等!皵積分,換福利”的方式,可以喚起消費(fèi)者重復(fù)購物的積極性,消費(fèi)越多,福利越大,繼而綁定會員,培養(yǎng)品牌忠誠度。尚博思的奶茶店會員管理系統(tǒng)有多重會員管理模塊,滿足了大數(shù)據(jù)時(shí)代奶茶店對于會員增長和管理的需求,下面來具體的介紹下。
1. 會員積累
將顧客轉(zhuǎn)化為會員發(fā)展初期,可以通過店員推薦及放利機(jī)制吸引顧客辦理會員,但成功率不好估計(jì)。而使用奶茶店會員管理系統(tǒng)有著更高效的方式,“掃碼即會員,支付即會員”顧客通過店面內(nèi)二維碼進(jìn)入到店鋪的到微信小程序,下單、支付后即自動成為會員,從而實(shí)現(xiàn)百分百的會員轉(zhuǎn)化率,為接下來的會員營銷打基礎(chǔ)。
2. 會員分析
群體細(xì)分,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷會員多且具有不同特性,根據(jù)最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額這三個(gè)維度可分為8個(gè)象限去觀察不同客戶處在的位置去進(jìn)行營銷。會員體量越大模型會越復(fù)雜,營銷的個(gè)性化手段應(yīng)該越多,趨近于精細(xì)化管理。
尚博思奶茶店會員管理系統(tǒng)還有發(fā)送優(yōu)惠券的功能,通過后臺數(shù)據(jù),將會員劃分等級,如初級、中級、高級會員等,商家可以一鍵分發(fā)相應(yīng)優(yōu)惠券,確保分級公平對待不同等級的會員。 |
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